Over 10 years we help companies reach their financial and branding goals. Engitech is a values-driven technology agency dedicated.

Gallery

Contacts

411 University St, Seattle, USA

engitech@oceanthemes.net

+1 -800-456-478-23

Twitter Facebook-f Pinterest-p Instagram

Garansi

FORM KLAIM GARANSI

  1. CUSTOMER MELAKUKAN KLAIM KEKURANGAN SUKU CADANG MELALUI MITRA SERVICE POINT/LAYANAN PETANI ATAU TOKO TEMPAT PEMBELIAN PRODUK TERSEBUT
  2. CUSTOMER WAJIB TERDAFTAR DAN MENDAFTARKAN KLAIM KEKURANGAN SUKU CADANG DENGAN CARA SCAN BARCODE YANG TERDAPAT PADA PRODUK, KEMASAN PRODUK ATAU BISA MELALUI LINK PENDAFTARAN GARANSI
  3. KLAIM KEKURANGAN SUKU CADANG WAJIB DISERTAI DENGAN BUKTI FOTO KODE PRODUKSI PRODUK DAN DISERTAI DENGAN VIDEO PENGECEKAN KELENGKAPAN YANG DILAKUKAN PELANGGAN
  4. UNIT PENGGANTI KEKURANGAN SUKU CADANG YANG DISETUJUI AKAN DIKIRIMKAN SESUAI DENGAN ALAMAT YANG TERCANTUM
  5. KLAIM KEKURANGAN SUKU CADANG TIDAK DISETUJUI JIKA KEKURANGAN DIAKIBATKAN OLEH KELALAIAN PENGGUNA.
  6. KLAIM KEKURANGAN SUKU CADANG TIDAK BERLAKU JIKA KEKURANGAN DIAKIBATKAN  OLEH HAL HAL DILUAR DUGAAN SEPERTI : BENCANA ALAM
  7. SEMESTA ALAM SEJATI BERHAK MENOLAK KLAIM KEKURANGAN SUKU CADANG YANG TIDAK SESUAI SYARAT DAN KETENTUAN BERLAKU

TATA CARA SERVICE DAN KLAIM GARANSI (UNTUK CUSTOMER)

  1. CUSTOMER MELAKUKAN SERVICE DAN KLAIM GARANSI DI SERVICE POINT RESMI
  2. CUSTOMER WAJIB MEMBAWA UNIT BERMASALAH (BERLAKU UNTUK SELURUH KATEGORI PERMASALAHAN TERKECUALI UNTUK CASE KEKURANGAN SPAREPART)
  3. CUSTOMER MENGHUBUNGI LAYANAN PETANI VIA TELEPON/CHAT WHATSAPP/SMS UNTUK MENDAPATKAN NOMOR PENDAFTARAN GARANSI
  4. CUSTOMER MENGISI FORM KLAIM GARANSI VIA WEBSITE ATAU SCAN BARCODE YANG TERTERA PADA PRODUK
  5. CUSTOMER MENUNJUKAN BUKTI NOMOR PENDAFTARAN GARANSI KEPADA PETUGAS SERVICE.
  6. SERVICE POINT MELAKUKAN PENGECEKAN AWAL DAN MENGIFORMASIKAN WAKTU PENGERJAAN UNIT
  7. CUSTOMER DAPAT MENUNGGU DITEMPAT SERVICE ATAU MENINGGALKAN TEMPAT SERVICE (MENYESUAIKAN BERDASARKAN LAMA WAKTU PENGERJAAN)
  8. SERVICE POINT MEMBERIKAN TINDAKAN PERBAIKAN
  9. SERVICE POINT MEMBERIKAN INFORMASI KEPADA CUSTOMER BAHWA PROSES TELAH SELESAI
  10. MITRA SERVICE POINT MELAKUKAN KLAIM KEPADA PURNA JUAL DENGAN MENGIRIMKAN DOKUMEN TANDA TERIMA PADA PIHAK PURNA JUAL
  11. PIHAK PURNA JUAL MENERIMA DOKUMEN DAN MELAKUKAN PENCOCOKAN DATA DENGAN FORM KLAIM GARANSI
  12. PIHAK PURNA JUAL MEMBERIKAN KONFIRMASI HASIL PENGECEKAN KLAIM
  13. PURNA JUAL MENGAJUKAN UNIT PENGGANTI UNTUK MITRA SERVICE POINT
  14. PURNA JUAL MEMEBRIKAN KONFIRMASI PENGIRIMAN BARANG
  15. PROSES PENGIRIMAN UNIT PENGGANTI KEPADA MITRA SERVICE POINT
  16. UNIT PENGGANTI DITERIMA OLEH MITRA SERVICE POINT

KLAIM GARANSI VIA LAYANAN PETANI

KLAIM GARANSI VIA LAYANAN PETANI

  1. CUSTOMER MELAKUKAN KLAIM GARANSI DENGAN CARA MENGHUBUNGI LAYANAN PETANI VIA TELEPON/CHAT WHATSAPP DAN SMS.
  2. CUSTOMER MENGISI FORM PENDAFTARAN KLAIM GARANSI VIA WEBSITE ATAU SCAN BARCODE YANG TERTERA PADA PRODUK
  3. CUSTOMER MENUNJUKAN BUKTI PENDAFTARAN GARANSI KEPADA TIM PURNA JUAL
  4. PURNA JUAL MELAKUKAN PENGECEKAN KELENGKAPAN PENDAFTARAN GARANSI
  5. PURNA JUAL MEMBERIKAN KONFIRMASI PROSES KLAIM GARANSI DAN DILANJUTKAN DENGAN PROSES PENGAJUAN UNIT PENGGANTI
  6. PURNA JUAL MEMBERIKAN KONFIRMASI PROSES PENGAJUAN UNIT PENGGANTI DAN INFORMASI PENGIRIMAN UNIT PENGGANTI
  7. PROSES PENGIRIMAN UNIT PENGGANTI PADA CUSTOMER
  8. UNIT PENGGANTI DITERIMA OLEH CUSTOMER
  9. PROSES PEMASANGAN UNIT PENGGANTI OLEH CUSTOMER. UNTUK CUSTOMER YANG MENGALAMI KESULITAN MELAKUKAN PEMASANGAN PART PENGGANTI AKAN DIPANDU MELALUI VIDEO CALL OLEH TIM PURNA JUAL

KLAIM KEKURANGAN PART/SUKU CADANG

KLAIM KEKURANGAN PART/SUKU CADANG

  1. CUSTOMER MELAKUKAN KLAIM KEKURANGAN DENGAN CARA MENGHUBUNGI LAYANAN PETANI VIA TELEPON/CHAT WHATSAPP DAN SMS.
  2. CUSTOMER MENGISI FORM KLAIM KEKURANGAN SUKU CADANG/BUNDLING HADIAH
  3. PIHAK PURNA JUAL AKAN MELAKUKAN VERIFIKASI DAN KONFIRMASI KLAIM KEKURANGAN KEPADA CUSTOMER MAKSIMAL 2X24 JAM
  4. PROSES PENGIRIMAN UNIT PENGGANTI
  5. UNIT PENGGANTI DITERIMA PELANGGAN DAN PROSES PEMASANGAN UNIT PENGGANTI. APABILA CUSTOMER KESULITAN MELAKUKAN PEMASANGAN UNIT PENGGANTI DAPAT MENGHUBUNGI LAYANAN PETANI

KLAIM KEKURANGAN PART/SUKU CADANG VIA MITRA SERVICE POINT ATAU TOKO/AGEN

KLAIM KEKURANGAN PART/SUKU CADANG VIA MITRA SERVICE POINT ATAU TOKO/AGEN

  1. CUSTOMER MENDATANGI MITRA SERVICE POINT DAN MENGAJUKAN KLAIM UNIT PENGGANTI KEKURANGAN SUKU CADANG
  2. MITRA SERVICE POINT MELAKUKAN PENGECEKAN KEKURANGAN SUKU CADANG
  3. MITRA SERVICE MENGISI FORM KLAIM KEKURANGAN SUKU CADANG. NAMA DAN ALAMAT YANG DIISI ADALAH NAMA KIOS/TOKO MITRA SERVICE POINT
  4. MITRA SERVICE POINT MEMBERIKAN TINDAKAN PENGGANTIAN UNIT PENGGANTI KEPADA CUSTOMER DENGAN DISERTAI TANDA TERIMA
  5. CUSTOMER MENERIMA UNIT PENGGANTI
  6. MITRA SERVICE POINT MELAKUKAN KONFIRMASI DAN PENGIRIMAN DOKUMEN TANDA TERIMA PADA PIHAK PURNA JUAL
  7. PIHAK PURNA JUAL MENERIMA DOKUMEN DAN MELAKUKAN PENCOCOKAN DATA DENGAN FORM KLAIM KEKURANGAN SUKU CADANG
  8. PIHAK PURNA JUAL MEMBERIKAN KONFIRMASI HASIL PENGECEKAN KLAIM
  9. PURNA JUAL MENGAJUKAN UNIT PENGGANTI UNTUK MITRA SERVICE POINT
  10. PURNA JUAL MEMEBRIKAN KONFIRMASI PENGIRIMAN BARANG
  11. PROSES PENGIRIMAN UNIT PENGGANTI KEPADA MITRA SERVICE POINT
  12. UNIT PENGGANTI DITERIMA OLEH MITRA SERVICE POINT
× Ada yang bisa kami bantu?